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柯城精細監督助推營商環境優化

2020-12-14 06:56 來源: 浙江省紀委省監委網站

  “服務熱情,勤政高效,點贊!在衢州市柯城區行政服務中心,衢州柯城幸福醫院項目投資人余先生將一面錦旗送到衛計窗口工作人員手中,對當地營商環境發生贊不絕口

  營商環境持續優化的背后,離不開柯城區紀委區監委的監督護航。今年以來,區紀委區監委立足紀檢監察機關職責定位,持續查擺工作不足,以精細監督,推動全區營商環境持續優化。

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衢州市柯城區紀委區監委營商環境建設督查組實地走訪企業

  列清單,提升政務服務水平

  “有了這份清單,企業和群眾辦事都‘有章可循’了。”拿著部門(單位)服務企業責任清單,區行政服務中心工作人員毛小兵如是說。

  為加強行政權力依法規范公開運行,在梳理營商環境建設“最多跑一次”改革全年工作任務的基礎上,區紀委區監委嚴格要求各責任單位認真落實權責清單中的政務服務事項,全程跟進各項任務、實時監督執行過程。

  為幫助企業紓困,柯城區根據企業復工復產的實際需求,搭建柯城“企點站”平臺模塊,區紀委派駐區府辦紀檢監察組全程跟進區營商辦事項審批、資金撥付等工作統籌,并協助督促財政、農業、人社等部門盡快上線各項惠企政策,及時兌付相關資金。目前,柯城“企點站”累計公布省、市、區涉企涉商涉農扶持政策258個,兌付資金16913.83萬元。

  強監督,倒逼效能提升

  “審批還需要跑部門嗎?工作人員是否還有吃拿卡要等行為?”

  近日,在柯城區行政服務中心,有一群特殊的“辦事人”,他們等候時仔細詢問群眾辦事感受,輪到辦理業務時,以挑剔眼光“審視”窗口工作人員服務質量。這是該區正在進行的對營商環境建設的“體驗式監督”。

  “體驗式監督”是柯城區紀委區監委對營商環境建設采用的一種特殊檢查方式。不同于日常的定期檢查,體驗式監督是由區紀委區監委從村居清廉監測員中隨機抽取人員,組成督查組,以辦事群眾的身份前往各窗口辦理相關事項,對行政服務中心窗口工作人員工作狀態、服務態度、辦件質量以及群眾反映現場體驗,掌握一手資料。并將相關情況進行梳理匯總,拉單掛賬及時交辦各相關部門,監督按時整改,對于問題背后的失職失責問題,綜合運用執紀監督“四種形態”,抓早抓小,促進改革成效落到實處。

  今年以來,共開展專項執紀監督22次,其中暗訪10次,發現問題29個,現場交辦督查整改29個,目前相關問題已全部整改到位。

  訪一線,精準查擺問題

  “我跑了4次,才把公司的地址變更過來……”近期,區紀委區監委營商環境督查組來到衢州某工程管理服務有限公司,負責人就向督查組成員“吐槽”。

       今年,為更好地服務企業,構建親清政商關系,區紀委監委延伸監督觸角,將營商環境建設作為一項專項監督工作來抓,由駐柯城區府辦紀檢監察組牽頭,駐柯城區統戰部紀檢監察組配合,對“打造‘中國營商環境最優區’”和“‘最多跑一次’改革”兩個項目進行監督檢查。監督檢查組成員不定期深入企業開展“一對一”座談,耐心聽取他們的意見,廣泛收集營商環境領域存在的形式主義、官僚主義問題。截至目前,已收集一次性告知制度落實不充分、項目審批超時等方面反饋問題22個,涉及8個單位。區紀委監委督查組對問題實行“建賬銷號”,并督促相關部門舉一反三、全面整改,截至目前22個問題已全部解決。

  (衢州市紀委市監委)

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