更換一塊碎玻璃，為何用了70天？

　　近日，湖州市南潯區石淙鎮紀委對該鎮村鎮建設辦、“12345”政府陽光熱線兩個部門的4名工作人員進行了追責問責，原因起于該鎮連心路上的一塊碎玻璃。

　　今年4月16日，南潯區信訪局向石淙鎮社會治理辦交辦了一件“12345”政府陽光熱線信訪件。信訪件的內容是群眾反映石淙鎮連心路淘寶網店樓上三樓與四樓之間有一塊玻璃破碎，要求更換。

　　鬧市區高空的一塊碎玻璃，事關人民群眾的安危。收到該熱線信訪件后，石淙鎮明確由村鎮建設辦負責該項工作，村鎮建設辦安排工作人員莫斌輝具體負責。

　　一塊碎玻璃的更換，用時至多只需幾天，而莫斌輝卻整整用了70天。在這70天里，群眾關于這塊玻璃急需更換的反映也從未停止。

　　4月20日，在收到信訪件4天后，莫斌輝才開始了對該信訪件的第一次處置，他聯系某施工隊負責人邱某要求更換玻璃，邱某也爽快地答應，表示會馬上安排人進行測量。但是玻璃測量一測便是45天，施工隊一直沒有更換碎玻璃。莫斌輝則聽之任之，從未到現場進行核實，從未與邱某聯系督促更換，也從未與反映人聯系反饋情況。

　　直至6月4日，群眾再次撥打“12345”政府陽光熱線提出更換碎玻璃的需求。6月5日，莫斌輝聯系裝修工沈某要求更換玻璃，沈某表示，因破損的玻璃是鋼化玻璃，需要定做，大約三天時間。但是三天過去了，碎玻璃并未更換，莫斌輝也從未到現場核實，未督促更換，亦未與反映人聯系。

　　6月11日，群眾第三次提出反映。這一次，莫斌輝竟仍未引起重視，他僅僅是電話聯系沈某要求定做玻璃進行更換，依舊不跟進玻璃更換事宜。

　　高懸于群眾頭頂的一塊碎玻璃，更換并非難事，卻經歷兩個多月沒能解決。6月24日，區“12345”政府陽光熱心中心督查組赴現場實地督查，發現破損玻璃仍未更換。7月1日，區信訪工作聯席會議辦公室對石淙鎮下達督查建議，當天，在經歷了70天后，這塊碎玻璃才終于更換。

　　玻璃碎了可以更換，群眾的心“碎”了卻難以挽回。更換一塊碎玻璃，看似是“小事”，卻關系到群眾的安危，關系到黨在群眾中的形象。

　　“‘不作為、慢作為’的背后是缺乏擔當精神，其主要原因在于一些黨員干部宗旨意識淡漠，責任意識淡薄，缺乏群眾觀念和群眾感情。”區紀委區監委相關負責人表示，這會貽誤工作、勞民傷財，嚴重影響黨的形象和公信力。今年10月，石淙鎮紀委對莫斌輝進行黨紀立案審查，最終對漠視群眾利益、工作敷衍塞責的莫斌輝，給予黨內警告處分；對工作布置后，不督促、不核查，當“甩手掌柜”的村鎮建設辦主任顧歡夫進行批評教育；另外該熱線處置事件中工作責任心不強、辦事拖沓的社會事務辦主任孔文娟、村鎮建設辦工作人員吳惠芬，也受到批評教育。

　　今年以來，南潯區紀委區監委開展“破慢糾風護發展”專項監督，深入查找影響經濟社會發展、侵害民生民利的“不擔當、不作為、亂作為、假作為”等形式主義、官僚主義問題，推動全區各級黨委（黨組）強化主體責任落實，織密監管籠子，實現以制度破慢，以制度糾風。

（湖州市紀委市監委）